Termini e Condizioni

1. Introduzione

Benvenuto su ShoppingTogether. Questi Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi. Utilizzando il nostro sito web, accetti di essere vincolato da questi termini.

2. Definizioni

In questi Termini e Condizioni:

• "Noi", "nostro", "ShoppingTogether" si riferiscono alla società ShoppingTogether S.r.l.
• "Tu", "tuo", "utente" si riferiscono a te, l'utente del nostro sito web.
• "Servizi" si riferiscono ai servizi offerti tramite il nostro sito web.
• "Campagna" si riferisce a un'iniziativa di acquisto collettivo disponibile sul nostro sito web.
• "Preordine" si riferisce alla prenotazione di un prodotto in una campagna.

3. Registrazione e Account

Per utilizzare alcuni dei nostri servizi, dovrai creare un account. Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account.

Devi fornire informazioni accurate, attuali e complete durante il processo di registrazione e aggiornare tali informazioni per mantenerle accurate.

4. Preordini e Pagamenti

Quando effettui un preordine per un prodotto in una campagna:

• Autorizzi un pagamento che verrà addebitato solo se la campagna raggiunge il suo obiettivo.
• Comprendi che il preordine è soggetto alla disponibilità del prodotto e al raggiungimento dell'obiettivo della campagna.
• Accetti che, una volta che la campagna ha raggiunto il suo obiettivo, il tuo preordine non può essere annullato.

Tutti i pagamenti sono elaborati tramite il nostro partner di pagamento, Stripe. L'elaborazione dei pagamenti è soggetta ai termini e alle condizioni di Stripe.

5. Consegna

I tempi di consegna stimati sono forniti per ogni campagna. Tuttavia, questi sono solo stime e possono essere soggetti a ritardi dovuti a vari fattori al di fuori del nostro controllo.

Ci impegniamo a tenerti informato sullo stato del tuo ordine e a comunicare eventuali ritardi.

6. Diritto di Recesso

6.1 Per i Consumatori Privati

In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e la Direttiva UE 2011/83/UE, se sei un consumatore privato (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o email) utilizzando i nostri dati di contatto. Puoi utilizzare il modulo di recesso standard disponibile sul nostro sito, ma non è obbligatorio.

In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti.

Sei tenuto a rispedire i beni o a consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

6.2 Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
• Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna
• Beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni
• Contenuti digitali forniti su un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore

6.3 Per le Aziende

Se sei un cliente business (persona giuridica o persona fisica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale), il diritto di recesso non è applicabile ai tuoi acquisti, in conformità con l'articolo 38 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e l'articolo 3 della Direttiva UE 2011/83/UE.

Le aziende possono effettuare resi solo in caso di difetti di conformità dei prodotti, secondo quanto previsto dalla garanzia legale, o in caso di danneggiamento durante il trasporto, da segnalare entro 8 giorni dalla ricezione della merce.

7. Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti su ShoppingTogether sono coperti da garanzia legale in conformità con le normative applicabili:

• Consumatori privati: 2 anni di garanzia legale dalla data di consegna del prodotto, come previsto dalla normativa europea e italiana per gli acquisti effettuati da persone fisiche per uso personale.
• Aziende e professionisti: 1 anno di garanzia legale dalla data di consegna del prodotto, come previsto dalla normativa per gli acquisti effettuati da persone giuridiche o fisiche per uso professionale.

Questa garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e quelli che si manifestano entro il periodo di garanzia.

Per i clienti residenti nell'Unione Europea, la garanzia è regolata dalla Direttiva 1999/44/CE e successive modifiche. Per i clienti residenti in paesi extra-UE, si applicano le normative locali, fermo restando che ShoppingTogether garantisce comunque i periodi di garanzia sopra indicati.

Per richiedere assistenza in garanzia, contatta il nostro servizio clienti tramite il form di contatto sul nostro sito web.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul nostro sito web, inclusi testi, grafica, loghi, immagini, video, audio e software, sono di proprietà di ShoppingTogether o dei nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi sul copyright e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

9. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, ShoppingTogether non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, o per qualsiasi perdita di profitti o ricavi.

10. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web.

L'uso continuato del nostro sito web dopo tali modifiche costituisce l'accettazione dei nuovi Termini e Condizioni.

11. Legge Applicabile

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane.

Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con questi Termini e Condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

12. Protezione dei Dati Personali

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

Utilizzando il nostro sito web, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali in conformità con la nostra Privacy Policy.

13. Donazione a Stripe Climate

ShoppingTogether si impegna a contribuire alla sostenibilità ambientale. Per ogni transazione completata sulla nostra piattaforma, doniamo l'1% a Stripe Climate, un'iniziativa che finanzia tecnologie per la rimozione dell'anidride carbonica dall'atmosfera.

Effettuando un acquisto su ShoppingTogether, riconosci e accetti che una percentuale del valore della transazione sarà destinata a questa iniziativa ambientale.

14. Modello di Business e Preordini

ShoppingTogether opera con un modello di business basato sui preordini. Questo significa che:

• I prodotti sono disponibili per l'acquisto prima della loro effettiva produzione o importazione
• Le campagne hanno un obiettivo minimo di preordini da raggiungere
• Il pagamento viene elaborato solo quando la campagna raggiunge il suo obiettivo
• I tempi di consegna stimati sono indicativi e possono variare in base a fattori esterni

Effettuando un preordine, accetti e comprendi questo modello di business e le sue implicazioni sui tempi di consegna e sulla disponibilità dei prodotti.

15. Forza Maggiore

ShoppingTogether non sarà responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a:

• Disastri naturali o eventi meteorologici estremi
• Pandemie o emergenze sanitarie
• Scioperi o interruzioni dei servizi di trasporto
• Atti governativi o cambiamenti normativi
• Conflitti o instabilità politica

In tali circostanze, ci impegniamo a comunicare tempestivamente eventuali ritardi e a trovare soluzioni alternative quando possibile.

16. Contattaci

Se hai domande sui nostri Termini e Condizioni, contattaci tramite il form di contatto sul nostro sito web.